Online-Rat für Senioren
Seit Kurzem werden psychologische Unterstützung und Beratung für Senioren auch online angeboten. Gerade jetzt, in Zeiten der Corona-Krise stellt dies ein wichtiges Angebot dar, um ältere Personen in der Isolation aufzufangen, zu unterstützen und für sie da zu sein. Betrieben wird die Internet-Plattform www.rat-im-netz.at von den Häusern zum Leben des Kuratorium Wiener Pensionisten-Wohnhäuser (KWP). Sie haben die Online-Beratung mit einem besonderen Blickwinkel entwickelt, um speziell älteren Menschen helfen zu können. Auf www.rat-im-netz.at erhalten die Hilfesuchenden kostenlos und anonym aber hochprofessionelle Unterstützung. Egal ob Fragen zu Einsamkeit, Gesundheit, Finanziellem, Tod oder Trauer.
Hilfe für schwierige Fälle
Die Psychologen und Sozialarbeiter der Häuser zum Leben helfen in schwierigen Situationen nämlich auch online weiter. Warum das gerade jetzt so wichtig ist? Der Appell der Regierung zur Corona-Krise ist deutlich: „Bitte bleiben Sie daheim!“ Die allgemeine Aufforderung, soziale Kontakte zu vermeiden und nach Möglichkeit zu Hause zu bleiben, gilt besonders für Risikogruppen. Im Besonderen für älteren Personen mit Vorerkrankungen. Das bedeutet für viele Pensionisten, mit ihren Sorgen alleine zu sein. Und das voraussichtlich noch für einige Wochen. Die Internet-Seite www.rat-im-netz.at soll Abhilfe schaffen. „Aufgrund der aktuellen Lage, der Isolation von so vielen Menschen sehen wir einen hohen Bedarf an psychologischer Unterstützung und Beratung“, meinten die Psychologen der Häuser zum Leben.
Gemeinsam statt einsam
Mit der Online-Beratungsplattform haben die Häuser zum Leben ein zeitgemäßes Angebot für alle Wiener Senioren sowie ihre Zu- und Angehörigen ins Leben gerufen. „Online können wir zeit- und ortsunabhängig beraten und schnell reagieren. Das ist besonders jetzt, wo wir wegen der Corona-Krise keinen persönlichen Kontakt haben dürfen, ein wesentlicher Vorteil“, meinen die Mitarbeiter des Sozialarbeiter-Teams.
Einfache Bedienung für „Online-Neulinge“
Um die Hürden so gering wie möglich zu halten, wurde bei der Programmierung der Internetseite auf eine einfache und unkomplizierte Anwendung geachtet. Nutzer wählen bei der Erstanmeldung auf ihrem Computer, dem iPad oder einem Tablet einen frei erfundenen Benutzernamen und ein Passwort. Eine E-Mail-Adresse ist nicht erforderlich. Die Struktur ist klar und einfach aufgebaut, auf der Website wird jeder Schritt genau erklärt. Alle Anliegen werden natürlich vertraulich behandelt. Das „Rat im Netz-Team“, bestehend aus Psychologen und Sozialarbeitern, die zur Verschwiegenheit verpflichtet sind.
Natürlich werden auch Fragen zum Thema Corona beantwortet. Allerdings eher wenn jemand Angst hat, einsam ist, sich sorgt. Bei medizinischen Fragen vermitteln wir an die bekannten Stellen der Stadt Wien
Online Beratungsplattform: www.rat-im-netz.at
Text: Gerhard Krause
Foto + Logo: Kuratorium Wiener Pensionisten-Wohnhäuser (KWP), ©iStock
